Condiţii de utilizare ale site-ului argintbijuterie.ro

Art. 1. Folosirea, vizitarea şi comandarea produselor de pe site-ul argintbijuterie.ro implică acceptarea termenilor şi condiţiilor ce vor fi detaliate în paragrafele urmatoare.
Holz Silver SRL îşi asumă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum şi orice modificări site-ului e-argint.ro, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori, în acest sens.

Art. 2. Comunicarile electronice, telefonice.
a. Prin accesarea argintbijuterie.ro, folosirea, vizitarea, cumpărarea de produse, comunicarea se realizează în mod electronic, considerându-se astfel că utilizatorul consimte primirea notificărilor de orice fel de la Holz Silver SRL

Art. 3. Securitatea şi Confidenţialitatea.
a. Produsele de pe acest website sunt comercializate on-line prin intermediul serviciilor oferite de Holz Silver SRL
b. Holz Silver SRL garantează securitatea sistemelor sale informatice, în acest sens, datele personale introduse de dumneavoastră pentru completarea comenzii nu vor intra în posesia unor terţe părţi şi nu vor fi abuziv folosite.

Art. 4. Declinarea responsabilitaţii.
a. Holz Silver SRL nu işi asumă responsabilitatea şi nu poate fi făcută responsabilă pentru:

• • • Pagubele apărute prin folosirea în orice fel a produselor cumpărate prin intermediul site-ului e-argint.ro;
    • Problemele de compatibilitate cu produsele achiziţionate de la alte firme;
    • Nu ne asumăm nici o raspundere în cazul în care produsele achiziţionate de la firma Holz Silver SRL sunt folosite pe sisteme care nu corespund ca performanţe cu specificaţiile tehnice ale produselor respective;
    • Descrierea produselor (imagini, specificaţii tehnice, preţ) sau conţinutul site-ului e-argint.ro este exact, complet actualizat sau fără erori. Datorită modificărilor caracteristicilor sau a design-ului de către producători (fără o notificare prealabilă), produsele livrate pot diferi de imaginile afişate pe site.
    • În cazul în care preţurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afişate greşit, inclusiv din cauza faptului că au fost operate greşit în baza de date, firma Holz Silver SRL are dreptul să anuleze livrarea produsul respectiv şi să anunţe clientul despre eroarea apărută, în cel mai scurt timp, dacă livrarea nu a avut loc, Holz Silver SRL nu poate fi făcută în nici un fel responsabilă pentru pagubele sau prejudiciile rezultate din neonorarea comenzilor.
    • Valoarea maximă a obligaţiilor faţă de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produselor, se reduce strict la valoarea sumelor încasate de la clientul respectiv.

Art.5. Livrarea si plata produselor.

Acest magazin online este destinat exclusiv livrării de produse către clienți persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. În momentul livrării, o persoana cu vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoană fizică sau juridică, va semna pentru toate produsele expediate.

Orice comanda va fi livrată in limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta sa fi fost confirmată de catre HOLZ SILVER SRL. Termenul de livrare a produselor – in aproximativ 24-72 de ore de la momentul plasării comenzii.

Livrarea se face prin rețeaua de distribuție Cargus sau Fan Courier, in 24-72h. Stabilirea curierului cu care se expediază fiecare comanda se face de către HOLZ SILVER SRL.

 Plata produselor comandate prin HOLZ SILVER SRL se poate face astfel: in numerar la livrare, prin ordin de plată/transfer bancar in avans sau plata cu cardul  online.

Plata in numerar se face la livrare, în lei, la valoarea din momentul confirmării comenzii, către comisionarul care efectuează livrarea.

Plata prin ordin de plată se face in baza facturii proforme, emisă la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai după ce se face dovada plății către HOLZ SILVER SRL

Art. 6. Returul produselor.

Returul produselor se accepta in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de client. Se recomanda pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;

Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informarii Holz Silver SRL de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului. Holz Silver SRL va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut . Suma de bani aferenta produselor returnate se va restitui ulterior verificarii produselor dupa stabilirea de comun acord a modalitatii de restituire sau conform procedurilor legale.

Art. 7. Politica de confidentialitate a datelor.

 

Această politică de confidențialitate a fost elaborată pentru a oferi transparența cerută de Regulamentul 679/2016 cu privire la modul în care informațiile vizitatorilor si clienților acestui site sunt colectate sau utilizate online. Datele cu caracter personal, așa cum este descris în Regulamentul 679/2016, sunt informații care poate fi utilizate singure sau cu alte informații pentru a identifica, contacta sau localiza o singură persoană sau pentru a identifica o persoană în context. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de confidențialitate pentru a obține o înțelegere clară a modului în care colectăm, folosim, protejăm sau manipulam informațiile dvs. personale identificabile în conformitate Regulamentul 678/2016.

Ce informații personale colectăm de la persoanele care vizitează site-ul nostru?

Atunci când comandați sau vă înregistrați pe site-ul nostru, după caz, vi se poate solicita să introduceți numele dvs., adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon sau alte detalii pentru a vă ajuta în navigarea pe site, păstrarea datelor deja accesate sau pentru a putea finaliza o comandă efectuată de dvs.

Când colectăm informații?

Vă colectăm informații despre dvs. când vă înregistrați pe site-ul nostru, vă abonați la modulul de coș abandonat, completați un formular de comandă,  sau introduceți informații necesare pentru facturare pe site-ul nostru.

Când ne oferiți un feedback cu privire la produsele sau serviciile noastre, cum utilizăm informațiile dvs.?

Putem folosi informațiile pe care le colectăm de la dvs. atunci când vă înregistrați, faceți o achiziție, vă înscrieți pentru newsletter-ul nostru, răspundeți la un sondaj sau comunicare de marketing, navigați pe site sau utilizați anumite alte caracteristici ale site-ului în următoarele moduri:

• Pentru a vă personaliza experiența și pentru a ne permite să furnizăm tipul de conținut și ofertele de produse în care sunteți cel mai interesat.
  Îmbunătățirea performanțelor site-ului nostru pentru a vă putea servi mai bine.
  • Pentru a vă deservi mai bine în a răspunde solicitărilor dvs. de servicii pentru clienți.
  • Administrarea unui concurs, a unei promoții, a unui sondaj sau a altei caracteristici a site-ului.
  • Să vă cerem evaluări și recenzii ale serviciilor sau produselor
  • Să putem avea contacte prin corespondență (chat live, e-mail sau telefon)

Cum protejăm informațiile dvs.?

Nu utilizăm scanarea și / sau scanarea vulnerabilității în standardele PCI. Un procesator de plăți extern, compatibil cu standardele PCI extern gestionează toate tranzacțiile CC. Utilizăm scanarea obișnuită a programelor malware.

Informațiile dvs. personale sunt conținute în spatele rețelelor securizate și sunt accesibile doar de un număr limitat de persoane care au drepturi speciale de acces la astfel de sisteme și trebuie să păstreze confidențialitatea informațiilor. În plus, toate informațiile sensibile / de credit furnizate sunt criptate prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL).

Implementăm o varietate de măsuri de securitate atunci când un utilizator plasează o comandă, transmite sau accesează informațiile sale, totul pentru a menține siguranța informațiilor dvs. personale.

Toate tranzacțiile sunt procesate printr-un furnizor de gateway și nu sunt stocate sau procesate pe serverele noastre.

Utilizăm cookie-urile?

Da. Fișierele cookie sunt fișiere mici pe care un site sau furnizorul de servicii le transferă pe unitatea hard disk a computerului prin browserul Web (dacă permiteți), care permite sistemelor site-ului sau ale furnizorului de servicii să recunoască browserul dvs. și să capteze și să rețină anumite informații. De exemplu, folosim module cookie pentru a ne ajuta să ne amintim și să procesăm elementele din coșul dvs. de cumpărături. Ele sunt, de asemenea, utilizate pentru a ne ajuta să înțelegem preferințele dvs. pe baza activității anterioare sau actuale a site-ului, ceea ce ne permite să vă oferim servicii îmbunătățite. De asemenea, folosim cookie-uri pentru a ne ajuta să realizăm date agregate despre traficul site-ului și interacțiunea site-ului, astfel încât să putem oferi mai bune experiențe și instrumente pe site în viitor.

Utilizăm cookie-urile pentru a:
• Înțelegerea și salvarea preferințelor utilizatorului pentru vizitele viitoare.
• Compilați date agregate despre traficul site-ului și despre interacțiunile site-ului, pentru a oferi experiențe și instrumente mai bune pe site în viitor. De asemenea, este posibil să folosim servicii terțe de încredere care să urmărească aceste informații în numele nostru.

Puteți alege să vă avertizeze computerul de fiecare dată când este trimis un modul cookie sau puteți opta să dezactivați toate cookie-urile. Faceți acest lucru prin setările browserului. Deoarece browserele utilizate sunt diferite, consultați meniul Ajutor al browserului dvs. pentru a afla modul corect de modificare a modulelor cookie.

Dacă utilizatorii dezactivează cookie-urile în browser-ul lor:

Dacă dezactivați cookie-urile, acesta va dezactiva unele dintre caracteristicile site-ului.

Divulgarea de către terți

Nu vindem, comercializăm sau transferăm în alt mod părților externe informațiile dvs. cu caracter personal. Aceasta nu include partenerii de găzduire a site-urilor Web și alte părți care ne asistă în gestionarea site-ului nostru, în desfășurarea afacerii noastre sau în servirea utilizatorilor noștri, atâta timp cât acele părți sunt de acord să păstreze aceste informații confidențiale. Putem, de asemenea, să lansăm informații atunci când cererea este adecvată pentru a respecta legea, pentru a ne pune în aplicare politicile site-ului sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră.

Cu toate acestea, informațiile despre vizitatori care nu pot fi identificate personal pot fi furnizate altor părți pentru comercializare, publicitate sau alte utilizări.

Legături externe

Noi nu includem sau oferim produse sau servicii terțe pe site-ul nostru.

Google

Cerințele de publicitate ale Google pot fi rezumate de principiile de publicitate ale Google. Acestea sunt puse în aplicare pentru a oferi o experiență pozitivă utilizatorilor. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Utilizăm Google AdSense Publicitate pe site-ul nostru.

Google, ca furnizor terță parte, utilizează cookie-uri pentru a difuza anunțuri pe site-ul nostru. Utilizarea de către Google a unui modul cookie DART îi permite să difuzeze anunțuri utilizatorilor noștri pe baza vizitelor anterioare pe site-ul nostru și pe alte site-uri de pe Internet. Utilizatorii pot renunța la utilizarea cookie-urilor DART accesând Politica de confidențialitate Google Ad și Content Network.

Am implementat următoarele:
• Raportarea afișărilor în Rețeaua de display Google
• Raportarea demografică și a intereselor

Noi, împreună cu furnizorii terță parte, cum ar fi Google, utilizeazăm cookie-urile primare (cum ar fi cookie-urile Google Analytics) și cookie-urile terță parte (cum ar fi cookie-ul DoubleClick) sau alte identificatori terță parte pentru a compila datele despre interacțiunile utilizatorilor afișările de anunțuri și alte funcții ale serviciilor de anunțuri, în legătură cu site-ul nostru.

Oprirea:
Utilizatorii pot seta preferințele pentru modul în care Google vă face publicitate utilizând pagina Setări Google privind anunțurile. De asemenea, puteți să renunțați accesând pagina de renunțare la inițiativa de publicitate în rețea sau adăugând optiunile de oprire Google Analytics in browserul dvs.

Regulamentul 679/2016

Regulamentul 679/2016 este o lege cu efect în toate statele UE care impune crearea unei pagini de confidențialitate pentru toate site-urile comerciale și servicii online precum și publicarea acestei pagini pentru a crea astfel transparență totală în prelucrarea datelor cu caracter personal. regulamentul impune obligația tuturor celor care operează site-uri Web care colectează informații de la personale identificabile sau de la consumatorii din Europe necesitatea de a posta pe site-ul său o politică de confidențialitate vizibilă precum și scopul colectării acestor date. – Vezi mai multe la: http://www.dataprotection.ro/?page=Regulamentul_nr_679_2016

Potrivit Regulamentului 679/2016 suntem de acord cu următoarele:
Utilizatorii pot vizita site-ul nostru anonim.
Odată ce această politică de confidențialitate este creată, vom adăuga o legătură la aceasta pe pagina noastră de pornire sau, cel puțin, pe prima pagină semnificativă după intrarea pe site-ul nostru.
Legătura noastră privind Politica de confidențialitate include cuvântul “Confidențialitate” și poate fi găsită cu ușurință pe pagina specificată mai sus.

Veți fi notificat (ă) cu privire la orice modificare a politicii de confidențialitate:
• În pagina noastră privind operare date care țin de politica de confidențialitate
Vă puteți schimba informațiile personale dacă:
• Ne trimiteți cererea dvs. prin e-mail
• Vă conectați la contul dvs.

Cum manipulează site-ul nostru opțiunea Do Not Track (DNT)?
Onorăm opțiunea să nu urmărim date, să planificăm cookie-uri sau să folosim publicitatea atunci când există un mecanism de navigare Do Not Track (DNT).

Site-ul nostru permite urmărirea comportamentală a terților?
Nu, este important să rețineți că nu permitem urmărirea comportamentală a terților

Protecția vieții private a copiilor online
Când vine vorba de colectarea de informații personale de la copii sub vârsta de 13 ani, Regulamentul 679/2016 oferă părinților un control total și precizează ce trebuie să facă operatorii site-urilor web și serviciile online pentru a proteja intimitatea și siguranța copiilor online.

Noi nu comercializăm în mod specific articole sau alte informații la copii cu vârsta sub 13 ani.

Practici de informare corecte
Principiile de practică a informațiilor corecte constituie coloana vertebrală a Regulamentului 679/2016 și conceptele pe care le includ au jucat un rol semnificativ în elaborarea legilor privind protecția datelor din toate statele europene. Înțelegerea principiilor practicii corecte în materie de informare și a modului în care ar trebui implementate este esențială pentru respectarea diferitelor legi privind confidențialitatea care protejează informațiile personale.

Pentru a fi în conformitate cu practicile corecte de informare, vom lua următoarele măsuri de reacție în cazul unei încălcări a datelor:
Vă vom anunța prin e-mail
• În termen de 72 de ore
Vom notifica utilizatorii prin notificare în cadrul site-ului
• În termen 72 de ore

De asemenea, suntem de acord cu principiul individual de respectare a drepturilor unei persoane, care impune ca persoanele să aibă dreptul să urmărească în mod legal drepturi executorii împotriva colectorilor de date și a prelucrătorilor de date care nu respectă legea. Acest principiu cere nu numai ca persoanele să aibă drepturi executorii împotriva utilizatorilor de date, ci și că persoanele să recurgă la instanțe sau autorități guvernamentale pentru a investiga și / sau a urmări nerespectarea legii de către operatorii de date.

CAN SPAM

Sintagma CAN-SPAM este o lege care stabilește regulile pentru e-mailurile comerciale, stabilește cerințele pentru mesajele comerciale, dă destinatarilor dreptul de a nu fi primi e-mailurile nesolicitate și stabilește sancțiuni dure pentru încălcări ale acestor drepturi.

Vă colectăm adresa de e-mail pentru a:
• Trimite informații, răspunsuri la întrebări și / sau alte solicitări sau întrebări
• Procesarea comenzilor și trimiterea informațiilor precum și actualizări referitoare la comenzi.
• Trimiterea informațiilor suplimentare referitoare la produsul și / sau serviciul dvs.
• Pentru a fi puși pe lista de corespondență sau continuarea informării clienților noștri prin email după efectuarea unei tranzacții.

Pentru a fi în conformitate cu CAN SPAM, suntem de acord cu următoarele:
• Nu utilizăm subiecte false sau înșelătoare sau adrese de e-mail.
• Identificam mesajul ca publicitate într-un mod rezonabil.
• Includem adresa fizică a sediului nostru sau a site-ului.
• Monitorizam serviciile de marketing prin e-mail ale unor terțe părți pentru conformarea, dacă acest lucru este utilizat.
• Acceptam onorarea rapidă a cererilor de dezabonare.
• Permitem tuturor utilizatorilor să se dezaboneze utilizând linkul din partea de jos a fiecărui e-mail.

Dacă în orice moment doriți să vă dezabonați de la primirea de e-mailuri viitoare, ne puteți trimite un e-mail la [email protected] sau
• Urmați instrucțiunile din partea de jos a fiecărui e-mail și vă vom elimina cu promptitudine de la TOATE corespondențele.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, puteți să ne contactați utilizând informațiile de mai jos.

HOLZ SILVER SRL
Deva, str. Veronica Micle, nr. 2
330162, România
[email protected]

Art. 8. Litigiile
a. Conflictele apărute între utilizatorii site-ului argintbijuterie.ro şi Holz Silver SRL vor fi rezolvate pe cale amiabilă în termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator.
b. În cazul în care litigiul nu este soluţionat pe cale amiabilă, competenţa revine instanţelor de judecată române.

Art. 9. Drepturile de autor.
a. Conţinutul acestui site (texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafică web, scripturi, baze de date şi orice alte date) este proprietatea Holz Silver SRL şi este protejat, conform Legii Drepturilor de autor şi legilor privind dreptul de proprietate intelectuală şi industrială.
b. Folosirea fără acordul Holz Silver SRL a oricăror din elementele enumerate se pedepseşte conform legilor în vigoare.